'Bare endnu en omkostningsbesparende foranstaltning': Inde i reaktionerne på LEGO's byggevejledningsundersøgelse
LEGO Groups hurtigt slettede undersøgelse om byggevejledning har for måske allerførste gang tilsyneladende forenet LEGO samfund.
Det er sjældent, at LEGO samfund for at have en samlet mening. Mangfoldigheden af LEGO bygherrer på tværs af forskellige demografier betyder, at meninger om sæt, virksomhedsbeslutninger og mere har en tendens til at være varierede - men ikke i dette tilfælde.
LEGO Group spurgte LEGO Insiders deres mening om digitale versus fysiske instruktioner, kun for hurtigt slette undersøgelsen et par timer senere, tilsyneladende efter at have set den rene vildskab i samfundets reaktion. På reddit-, X- og LEGO-fora på tværs af internettet ser de højeste stemmer ud til at være forenede i at fordømme ideen om at gøre op med fysiske instruktioner.
Men hvorfor er reaktionerne så voldsomme? Her er en oversigt over, hvad folk siger om undersøgelsen og det potentielle tab af fysiske instruktioner.
LEGO bør forblive en skærmfri hobby
"Jeg bygger LEGO for at komme væk fra skærme og teknologi, jeg er træt af at have brug for teknologi for at opnå alt," skrev Warm-Investment-8251 på reddit. "Bare endnu en omkostningsbesparende foranstaltning, da de fortsætter med at øge priserne."
De er ikke den eneste, og mange mennesker peger på, at LEGO for nogle børn er den sidste skærmfri hobby. Hvor videospil og streaming har overtaget fritiden for mange mennesker i alle aldre, er bygning af LEGO én måde at slappe af på uden at skulle scrolle på din telefon eller være forbundet til internettet. Hvis du ikke vil opgive det, ser fysiske instruktioner ud til at være vejen at gå.
Digitale instruktioner er ikke tilgængelige for alle
For andre handler det ikke engang om præference. Der er en række årsager til, at digitale instruktioner måske ikke er tilgængelige for folk, lige fra fysiske evner til enkel adgang.
"Ikke alle har adgang til en stabil internetforbindelse i deres hjem," argumenterede NearTheSilverTable på reddit.
Som en virksomhed, der hævder at kæmpe for tilgængelighed, bør dette være en vigtig overvejelse for LEGO Group. Det er værd at bemærke, at virksomheden ser ud til at være på et informationsindsamlingsstadium på dette tidspunkt, så hævder, at LEGO Group ses bort fra bygherrer, der måtte kæmpe med digitale instruktioner, er ikke helt funderede. Ikke desto mindre er det en gyldig kritik af ideen.
Der er andre muligheder
Mens undersøgelsen, mens den stadig var oppe, var en række lukkede spørgsmål uden meget plads til fri skrivning, har folk taget til sociale medier for at tilbyde andre løsninger til at skære ned på affaldet, mens de stadig holder fysiske instruktioner. En person på reddit foreslog at reducere størrelsen af instruktionerne ved at passe flere på hver side eller reducere antallet af enkelttrinsbilleder.
Problemet der ville være kvalitetskontrol. Ville dette gøre det sværere for nogle mennesker at læse instruktionerne? Ville kondensering af instruktionerne gøre dem sværere at følge for yngre bygherrer eller dem, der er nye til LEGO? De LEGO Group er kendt for sin strenge kvalitetskontrol, og det kan derfor være, at instruktionerne i deres nuværende størrelse og format er optimale til forbrugernes brug.
At tilbyde et valg er et 'logistikmareridt'
Nogle mennesker forsøgte at give LEGO Group tvivlens fordel, at tænke på, hvordan et valg mellem digitale og fysiske instruktioner ville fungere i praksis.
"Jeg føler, at et alternativ kunne være at tilbyde en mulighed på at handle derhjemme for at anmode om et sæt uden papirinstruktioner, så dem, der bekymrer sig, kan hjælpe," skrev @spoocecimo på X.
Men som @PenPlays_ påpegede som svar: “Det lyder godt på en måde, men så skal de have et sæt optage to pladser på lageret. En med instruktioner og en uden. Den plads er værdifuld. Tilføj risikoen for, at den ene er mere populær end den anden, og det bliver et logistisk mareridt.”
Folk tvivler på, at det virkelig er motiveret af bæredygtige mål
LEGO Group har pitchet ideen som en del af sin igangværende indsats for bæredygtighed, i lighed med overgangen til papirposer og papkasser. Nogle mennesker stiller dog spørgsmålstegn ved, hvad den egentlige årsag til den opfattede forstyrrelse af kundeoplevelsen er.
"Dette er endnu et eksempel på "at signalere til offentligheden, at vi er en miljøvenlig virksomhed", som bestemt var en idé fra overbetalte MBA'er i marketingafdelingen," skrev @BrickCult på X. "Papir kan genbruges, og mængden i deres sæt er stort set ubetydelig. Det er simpelthen et dydsignal at skjule en omkostningsbesparende foranstaltning.”
Det er alt sammen en del af en masterplan
Denne mangel på tro på LEGO Group's motiver har endda fået nogle til at tro, at der kan være en anden grund bag undersøgelsen. EN Brick Fanatics læser kommenterede vores tidligere artikel: "Dette er en absolut morsom idé. Jeg er ret sikker på, at LEGO planlægger at bruge resultatet af denne meningsmåling til at vise, at verden, folk ønsker mindre digitalt i deres legetøj, ikke mere."
Det er en interessant idé, selvom det sætter et ret pessimistisk spin på virksomhedens handlinger. Måske er vi nødt til at holde øje med eventuelle fremtidige undersøgelser, der citerer denne undersøgelse?
Støt det arbejde, der Brick Fanatics gør ved at købe dine LEGO sæt ved hjælp af vores affilierede links. Tak!
