Fan skabte medier giver eksponering for LEGO Group

Det er måske blevet en selvfølge i de senere år, men den LEGO marketingafdelingen har en frygtelig masse frivillige, der holder murstenen i forgrunden af ​​forbrugernes bevidsthed. Det viser sig, at fans producerer 20 gange mere onlineindhold end LEGO Gruppen gør det selv, og opretholder kendskabet til brandet blandt andre brugere online. Lars Silberbauer Andersen, Senior Global Director of Social and Video for LEGO Gruppe, forklarede fænomenet til warc:

"Det vigtigste er det indhold, som forbrugerne producerer. De producerer 20 gange mere indhold, end vi gør dagligt."

Han tilføjede, at brands skal arbejde for at forstå deres forbrugeres sociale behov og handle i realtid for at engagere dem effektivt.

Marketingeksperten fortsatte med at forklare de centrale budskaber, som LEGO Gruppen håber at formidle gennem interaktioner på sociale medier.

Han tilføjede, at intern forskning, test og læring har fået Lego til at identificere to centrale sociale behov hos sine forbrugere - at bygge det sammen og stoltheden ved at skabe.

Brandet har også brugt forskellene i kreativitet mellem voksne og børn til at udvikle sine sociale medie-drevne projekter.

"Udfordringen er, at forældre ser Lego som et byggelegetøj: du har en manual, du bygger den. Men magien opstår, når du smadrer alting og genopbygger det i henhold til din egen kreativitet og dit eget sprog," sagde Silberbauer.

'Skabelsens stolthed' har været et vedvarende mantra i de senere år, ofte brugt i kommunikation fra LEGO Gruppe. Bevidstheden, som virksomheden har om det potentiale, sociale medier kan tilbyde, er ikke overraskende, da mange af barriererne for fans, der ønsker at dele builds, stop-motion-videoer og skikke, er blevet fjernet.